Ztráta brýlí babiators

Dobrý den, v dubnu jsem u vás kupovala synovi brýle babitors, pak jsem je i nějak myslím registrovala a bohužel jsme je teď v září ztratili u moře. Myslím, že běžela akce, že do roka je možno požádat ještě o jedny. Jak prosím mohu postupovat? Moc díky