Výměna zboží

Dobrý den, dnes jsem na prodejně v OC Černý Most vyzvedla internetovou objednávku a to nosící šátek značky Najell vel. M/L, ale bohužel nesedí správně. Chtěla jsem se zeptat, zda je možné zboží vyměnit za větší, případně, jak je to možné provést. Zda můžu udělat novou objednávku, na prodejně, kde jsem to dnes vyzvedla vrátit původní a zase na stejné prodejně vyzvednout vyměněné. Šátek jsem pouze vyzkoušela, poškozený neni, paragon mám