hlavice k kart. Philips Sonicare

Dobrý den, zakoupila jsem si kartáček Philips Sonicare 4300 .... a k tomu navíc 2 náhr. hlavice HX9022 v prodejně v Brně-Vaňkovce (nikoliv přes internet). Náhr.hlavice jsem koupila dle balení kartáčku, ale bohužel jsou štětiny na mě moc vysoké a nedostanu se k zadním stoličkám. Potřebuji poradit jinou hlavici s nižšími štětinami a hlavně vás prosím, aby to šlo vyměnit přímo na prodejně, protože tam mi sdělili, že když to není koupeno přes e-shop, tak to nejde. Balení náhr.hlavic je zcela nepoškozené a nepoužité a vzhledem k tomu, že jsem důchodce, je to pro mě dost vysoká investice. Děkuji moc předem za ochotu a vyřešení problému.