Barva korunek
Dobrý den chtěla bych se zeptat jak mám postupovat v případě barvy korunek. Zubař mi nacemectoval napevno korunky a jejich barva je jiná než měla být. Před tím než mi je nasadil na pevnou jsem je neviděla. Byli sme domluveni na udstinu A3 a dali mi odstín C3 nevyhovující. Je to hodně viditelný rozdíl. Nevím jak teď postupovat
Dobrý den,
děkujeme Vám za Váš dotaz.
Rozumíme Vašim obavám ohledně barvy korunek a situace, ve které jste se ocitla. Je nám líto, že korunky neodpovídají domluvenému odstínu a že jste je neměla možnost zkontrolovat před trvalým upevněním.
V takovém případě Vám doporučujeme postupovat následovně:
Prvním krokem by mělo být kontaktování Vašeho zubního lékaře a popsání problému. Vysvětlete, že barva korunek neodpovídá dohodnutému odstínu A3 a že jste s výsledkem nespokojená.
Domluvte si konzultaci: Požádejte o schůzku, kde budete moci s lékařem osobně prodiskutovat situaci a probrat možné řešení. Během konzultace se ptejte na důvody odlišnosti odstínu a na to, jaké jsou možnosti nápravy.
Zubní lékař by Vám měl představit různé možnosti řešení, které mohou zahrnovat například:
Zubní lékař odpovídá za to, že korunka bude zhotovena a nasazena správně a že použitý materiál bude vhodný.
Výměnu korunek za nové v požadovaném odstínu.
Úpravu stávajících korunek (pokud je to technicky možné).
Zjistěte si, zda se na provedenou práci vztahuje nějaká záruka a jakým způsobem můžete uplatnit reklamaci.
Je důležité, abyste s lékařem otevřeně komunikovala a snažila se najít řešení, které bude pro Vás uspokojivé. Máte právo na to, aby provedená práce odpovídala dohodnutým podmínkám.
Věříme, že Vám tyto informace pomohou.
Váš Profimed